Q & A

Čo je ES a UK Warehouse?

Geekbuying má miestne sklady v Španielsku a Spojenom kráľovstve. Tovar objednaný z týchto skladov je expedovaný do 48 hodín a odoslaný priamo k vám.

Poznámka:Položky objednané z rôznych skladov nie je možné zakúpiť v rovnakom poradí.

Musím platiť za prepravu, ak si objednám tovar z miestneho skladu?

Ak zásielku odosielate do rovnakej krajiny ako sklad, doprava bude pravdepodobne zdarma. Ak bude vaša objednávka odoslaná do inej krajiny, budú sa účtovať poštovné. Pre mnoho produktov je však preprava do 2 kg bezplatná. (Pozrite si našeSprievodca odosielaním" Pre viac informácií.)

Ako dlho trvá doručenie mojich objednávok?

Objednávky zadané z miestnych skladov zasielané do toho istého kraja ako sklad sa doručia do 48 hodín. Dokumenty objednané z miest mimo krajiny miestneho skladu sa doručia do 3 až 7 dní. Svoju objednávku môžete sledovať v časti „Stav objednávky”. Ak máte akékoľvek otázky, obráťte sa na náš zákaznícky servis.

Budem musieť z mojich objednávok platiť clo alebo dane?

Položky odoslané zo všetkých našich skladov nepodliehajú vývoznej dani. Ak však zásielku prepravujete z jedného kraja do druhého, môže sa stať, že za ňu zaplatíte miestne dane a colné poplatky. Za tieto výdavky je zodpovedný výlučne zákazník. Viac informácií o clách a daniach nájdete na stránke „ Clo“.

Zasielate do vzdialených oblastí?

Áno, Geekbuying dodáva tovar globálne. Poplatky a trvanie zásielky sa budú líšiť v závislosti od zvoleného spôsobu prepravy. Ak chcete získať ďalšie podrobnosti o preprave, navštívte naše „Sprievodca odosielaním". Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte náš zákaznícky servis.

Ako sledovať objednávku Paypal Express Checkout?

Existujú dva spôsoby, ako sledovať objednávku Express Checkout. Tou je sledovať vašu objednávku vo vašom osobnom centre. Uisťujeme vás, že informácie o sledovaní budú na vašom webe zreteľne zobrazené Osobné centrum po priradení účtu Paypal k vášmu účtu Geekbuying. Druhým je kliknutie na tlačidlo Stav objednávky sledovať váš balík. Uisťujeme vás, že e-mail s informáciami o sledovaní zásielky bude odoslaný krátko po odoslaní čísla objednávky a účtu Geekbuying.

Čo mám robiť, ak mám dotaz po prijatí objednávky?

Môžete odošlite lístok priamo alebo zavolajte na naše oddelenie služieb zákazníkom. Ďalšie informácie o zákazníckej podpore nájdete na stránke „Kontaktuj nás".