Robotický vysávač Roborock S7 Max Ultra, sanie 5500 XNUMX Pa, automatické sušenie, samočistenie a vyprázdňovanie, vytieranie VibraRise, vyhýbanie sa prekážkam pomocou technológie Reactive Tech, rýchle a mimošpičkové nabíjanie – biela

Otázka 1: Je po vybratí nádržky na vodu normálne, že v blízkosti prívodu vody základne zostáva malé množstvo vody?/Je normálne, že v držiaku základnej nádrže na vodu je zvyšková voda?

Odpoveď: Keďže nádrž na vodu má otvor na výstup vody, voda sa bude uchovávať v spoji medzi otvorom na výstup vody nádrže na vodu a gumovou zátkou základne. Pri vyberaní a vyprázdňovaní nádržky na vodu môže vytiecť trochu vody, takže prívod vody do základne/nádržky na vodu V držiaku zostane malé množstvo vody, čo je normálny jav. Vodotesný dizajn bol vyrobený tu a je tu vodiaci otvor pre vodu, môžete ho použiť s istotou.

Otázka 2: Prečo zostava čistiacej kefy mopu zostáva v strede základnej čistiacej nádrže?

Odpoveď: Po vyčistení mopu by zostava čistiacej kefy mopu mala zostať v strednej pravej polohe základnej čistiacej nádrže, aby sa zabezpečilo, že univerzálne koliesko robota presne zapadne do drážky univerzálneho kolieska zostavy čistiacej kefy mopu, keď sa robot hromadí. opačný smer. Toto je normálny jav, používajte ho s dôverou.

Otázka 3: Prečo robot vybehne zo základne bez toho, aby niekto obsluhoval/odpojil napájanie?

Odpoveď: Vyššie uvedená situácia môže nastať, keď sa základná nabíjačka náhle vypne. Skontrolujte, či svieti indikátor základne;

(1) Ak nie: skontrolujte, či je napájací kábel základne nainštalovaný na svojom mieste. Robot prejde do pokojového stavu, keď bude základňa plne nabitá a pohotovostná batéria prejde do pokojového stavu. V tomto čase je spotreba energie extrémne nízka (menej ako 3W). Ak chcete zaistiť čo najlepší výkon batérie, odporúča sa, aby ste ju používali pri každodennom používaní. Základňa je zapnutá, pokojne ju používajte! Ďakujem za podporu a prajem šťastný život!

(2) Ak je biela vždy jasná: môžete stroj pozastaviť a položiť ho späť na základňu, aby ste vstúpili do stavu nabíjania. Po zadaní stavu nabíjania môžete nahrať denník, aby ste skopírovali informácie o produkte a poskytli mapu v zázname o čistení, aby ste získali spätnú väzbu o technickom overení, aby ste zistili, ktoré aspekty problému sa vyskytujú.

Q4: Prečo robot privádza vodu na základnú dosku?/Prečo má základná doska vodu?

A: Prestali ste uprostred prať handričku?

Ak prestanete prať handričku uprostred: voda na mope nie je zoškrabaná do sucha, takže pri spustení hromady sa trochu vody dostane na základnú dosku. Toto je normálny jav. V procese následného použitia sa snažte čo najmenej ukončiť pranie v strede. látková situácia;

Ak sa pranie látky nezastaví v polovici: požiadajte používateľa, aby nahral informácie o stroji a skontrolujte denník, aby ste analyzovali problém;

Q5: Je možné odstrániť držiak robotického mopu? Ako vymeniť mop?

Odpoveď: Pretože základňa má funkciu automatického čistiaceho mopu, používateľ nemusí mop ručne rozoberať a čistiť, takže funkcia odstránenia držiaka mopu je zrušená. Ak potrebujete vymeniť mop, otočte trup a rozoberte a vymeňte nový mop.

Otázka 6: Prečo je čistiaci modul mopu na základni po vyčistení mopu v pravej strednej polohe?

A: Okrem funkcie čistenia mopu má čistiaci modul mopu aj funkciu asistovania pri podpore univerzálneho kolesa zametacieho a ťažného robota počas nabíjania. Nosná časť univerzálneho kolieska modulu je na ľavej strane čistiaceho modulu, takže čistiaci modul mopu je pri zaparkovaní vo vhodnej polohe mierne vychýlený doprava.

Otázka 7: Čo mám robiť, ak zistím neobvyklé zvuky, keď robot čistí?

Odpoveď: Pri práci zametacieho a ťažného robota je abnormálny hluk, vykonajte nasledujúce riešenie problémov:

(1) Neprerušovaný ostrý zvuk (škrípanie), pri podozrení, že ide o univerzálne koleso, má iný zvuk, vo všeobecnosti je univerzálne koleso špinavé alebo zamotané do cudzieho telesa, čo spôsobuje trenie a abnormálny zvuk, pomocou skrutkovača vypáčte čierne gumené koleso umyte ložiskový prach, môžete pokračovať v používaní;

(2) Abnormálny zvuk stroja je zvuk veterných lopatiek, ktorý je zvyčajne spôsobený deformáciou bočnej kefy alebo zapojením hlavnej kefy do cudzích telies. Vyčistite prosím hlavnú kefu alebo bočnú kefu. Ak poruchu nemožno odstrániť, riaďte popredajné ošetrenie;

(3) Abnormálny zvuk UOKA, keď robot ustupuje alebo sa otáča, je spôsobený tým, že na zemi sa v niektorých zriedkavých prípadoch čierne podložky proti opotrebeniu na oboch stranách krytu hlavnej kefy pri ustupovaní alebo otáčaní odierajú o zem a nie za normálnych okolností je potrebné špeciálne ošetrenie., Po určitom čase používania podložky proti opotrebeniu sa trecia sila zníži a hluk prirodzene zmizne. Ak je na podložke proti opotrebeniu pripevnené cudzie teleso, zvuk po vyčistení cudzieho telesa zmizne;

(4) Počas pohybu robota rovno sa ozve krátkodobý abnormálny zvuk, ktorý sa môže vyskytnúť, keď robot ide hore a dole po koberci alebo keď je zem nerovná. Plávajúca hlavná kefa má krátky hluk v dôsledku nastavenia svetlej výšky smerom hore a dole a za normálnych okolností nie je potrebná žiadna špeciálna úprava. Nový stroj môže mať krátku všeobecnú životnosť a po určitom čase bežného používania nebude počuť žiadny hluk;

Kvôli zložitému domácemu prostrediu môže vibračný modul v niektorých scenároch občas vydávať slabý vibračný zvuk. Toto je normálny jav, používajte ho s dôverou.

Otázka 8: Čo mám robiť, ak mám chybu 8?

Odpoveď: Chyba 8 naznačuje, že hostiteľ je uväznený v priestore, vyriešte problém nasledovne:

(1) a. Dvierka sú zatvorené, otvorte dvierka a pokračujte v čistení; b. Zametací a ťažný robot je uväznený v malom priestore, vyberte prosím zametací a ťažný robot a pokračujte v čistení. Ak je hostiteľ často uviaznutý v nejakom špeciálnom teréne, použite na blokovanie softvérovú virtuálnu stenu/obmedzenú oblasť; c. Skontrolujte, či nie je vychádzkové koleso stroja zachytené cudzími predmetmi;

(2) Pri potvrdení, že skenovací a ťažný robot hlási chybu, skontrolujte nasledujúce problémy:

A. Použitie prostredia pre zemný povrch alebo inú samotnú zem pri použití mokrého mopu odolnosť, nemožno použiť normálne - odporúča sa skontrolovať potvrdiť - cementová podlaha, koberec, masívna drevená podlaha bez leštiaceho náteru;

B. Na podlahe používaného prostredia (podlahy v kuchyni a kúpeľni) sú olejové škvrny alebo škvrny. Po zašpinení kolies olejovými škvrnami alebo škvrnami je pravdepodobnejšie, že škvrny od vody pri umývaní podlahy spôsobia skĺznutie kolies - odporúča sa, aby ste túto polohu, zem a kolesá pravidelne čistili ručne. Po navlhčení handry čistiacim liehom nasmerujte používateľa na utieranie bežiaceho kolesa, utrite ho a vysušte na pozorovanie;

C. Skontrolujte, či použitie neoficiálneho čistiaceho roztoku môže viesť k skĺznutiu (podobné pocitu šmykľavého čistiaceho prostriedku na ruke). Kameň využíva rastlinné aktívne látky, ktoré dokážu účinne zabrániť zníženiu priľnavosti kolesa. Spôsobenie problémov, ako je zmätok mapy;

D. Problém inštalácie mopu a dlhej životnosti: potvrďte, že mop je novo vymenený, inštalácia je hladká, či je suchý zips zarovnaný a overte životnosť. Utrite zem každých pár dní, po niekoľkých dňoch sa na zemi prilepí prach a počasie h bude vysoké. Niektoré pripevnenia k zemi spôsobia znečistenie zeme a zvýši sa odpor. Ak narazíte na tento problém, odporúča sa použiť mop na rovnomerné ťahanie zeme. V budúcnosti používajte mop každý deň. Po každom mopovaní by sa mal mop vybrať a vyčistiť, aby sa predišlo škvrnám. Neschopnosť vyčistiť ovplyvňuje absorpciu vody a efekt mopovania.

Ak je vyššie uvedené vyšetrovanie neplatné, môže viesť k údržbe po predaji.

Otázka 9: Čo mám robiť, ak robot hlási chybu 10?

Odpoveď: Chyba 10 znamená, že hostiteľ zistí, že je zablokované sito filtra nádoby na prach. Skontrolujte prosím: (1) Skúste vymeniť záložný filter; (2) Skontrolujte, či trend zametacích a ťažných robotov môže produkovať vzduch. Ak nie je vzduch, je zablokovaný. Vyčistite nádobu na prach a sito filtra; (3) Ak ho nemožno zdvihnúť, odporúča sa ho po predaji predať;

Otázka 10: Čo je príčinou chyby robota 42?

Odpoveď: Netrápte sa tým, presuňte hostiteľa zo základne neskôr, odfoťte interiér v blízkosti základne a pomôžte vám ďalej overiť a potvrdiť;

(1) Čistiaci modul zostáva v správnej polohe --- Vypnite základňu, posuňte čistiaci modul doľava, po vyčistení vyberte filter čistiacej nádrže a nainštalujte ho na miesto (počujte „cvaknutie“) a potom ho zapnite základný výkon, reštartujte dlhým stlačením a nabite 3 sekundy a vykonajte príkaz spätného umývania mop na pozorovanie.

(2) Čistiaci modul zostáva v strede alebo naľavo --- Vypnite základňu a posuňte čistiaci modul doľava alebo doprava, aby ste zistili, či sa nenašli cudzie predmety; ak nedôjde k žiadnej abnormalite, zapnite červené tlačidlo čistiaceho modulu, vyberte vysokorýchlostnú samočistiacu kefu, aby ste ju mohli vyčistiť, udržiavať a namontovať na miesto, a znova začnite vykonávať príkaz spätného preplachovania, aby ste to pozorovali.

Poznámka: Pre (1) kritérium hodnotenia: ak je čistiaca kefka zaseknutá v zobrazenej polohe a karta sieťového rozhrania filtra čistiacej nádrže je výrazná, horný povrch základnej čistiacej nádrže nie je v jednej rovine s horným povrchom filtra obrazovka (to znamená, že dve roviny červenej vlajky na obrázku vyhrávajú ponuku), znamená to, že nie je nainštalovaná na mieste.

Otázka 11: Čo mám robiť, ak robot hlási chybu 1?

Odpoveď: Ak robot hlási chybu 1, skontrolujte, či sa fólia na stroji neodtrhla. Ak bol roztrhnutý, aktualizujte firmvér v aplikácii.

Metóda aktualizácie firmvéru: Prejdite na stránku „Skontrolovať aktualizáciu firmvéru“ na stránke „Moje“ v pravom dolnom rohu a kliknite na „Aktualizovať teraz“ pod modelom, ktorý ste si zakúpili.

Otázka 12: Čo mám robiť, ak robot hlási chybu 44?/Čo mám robiť, ak je v čistiacej nádrži veľké množstvo nahromadenej vody, ktorú nemožno odstrániť?

Odpoveď: Nerobte si s tým starosti, presuňte hostiteľa od základnej vrstvy a pomôžte nasnímať dve fotografie pravej strany základne a polohy horného krytu nádrže na odpadovú vodu, ktoré vám pomôžu ďalej overiť a potvrdiť;

(1) Kryt nádrže na odpadovú vodu nie je pripevnený - vypustite vodu z nádrže na odpadovú vodu, upevnite horný kryt a vložte ho späť na základňu, aby ste mohli pokračovať v používaní a pozorovaní;

(2) Ak (1) nie je vyriešené, otvorte horný kryt základne, odoberte nádrž na odpadovú vodu a odfoťte držiak nádrže na vodu na základni zhora nadol;

(3) Ak (1) a (2) nie sú vyriešené, otvorte horný kryt nádrže na odpadovú vodu a odfoťte otvor nádrže na odpadovú vodu zhora nadol;

(4) Sito filtra čistiacej nádrže je zablokované --- Odstráňte sitko filtra čistiacej nádrže, opláchnite a vyčistite polohu sita filtra čistiacej nádrže, potom nainštalujte sito filtra a znova ho použite na pozorovanie.

Keď indikátor základne už nie je červený (už nie je abnormálny), znova stlačte a podržte tlačidlo dobíjania robota alebo kliknite na „Backwash Mop“ v aplikácii, aby ste vykonali nový proces prania látky a veľké množstvo nahromadenej vody v čistiacu nádrž je možné vybrať.

Poznámka: Ak používateľ vyskúšal kroky (1), (2), (3) a (4) a stále hlási chybu 44, naveďte ho na popredajné spracovanie.

Otázka 13: Čo mám robiť, ak sa v mobilnej aplikácii zobrazí „Príčina chyby 148: Abnormálne miesto v samočistiacej kefke“?

Odpoveď: Po odpojení napájania ručne pomaly pohybujte zostavou čistiacej kefy doľava a doprava, aby ste zistili, či sa môže pohybovať hladko, a sledujte, či sa v čistiacej nádrži nenachádza cudzie teleso. Ak tam nie je žiadne cudzie teleso a môže sa normálne pohybovať, skúste handričku znova vyprať.

Poznámka: Ak pracia handrička znova zlyhá (hlási rovnakú chybu), riaďte sa výmenou po predaji.

Q14: Prečo sa bočná kefa zastaví?

Odpoveď: Bočná kefa robota sa pokúsi zastaviť a dostať sa z problémov po tom, čo zistí zamotanie cudzích predmetov (napríklad USB káblov). V niektorých prípadoch, aj keď bočná kefa nie je zamotaná, sa môže zastaviť, pretože narazí na niektoré špecifické prekážky, čo je tiež normálna ochranná akcia.

Otázka 15: Prečo sa malá vodná nádrž robota trasie so vzorovým zvukom?

Odpoveď: Pretože sa v malej vodnej nádrži robota nachádza plávajúca guľa, ak sa zatrasie, zaznie zvuk, ktorý neovplyvňuje používanie.

Otázka 16: Prečo má zametací a ťažný robot skutočný zvuk trenia, keď prechádza cez medzery alebo nerovnosti, ako sú podlahy alebo dlaždice?

Odpoveď: Naša lepiaca kefa má dobré uzemnenie a vynikajúci čistiaci účinok. Pri čistení medzier alebo nerovností sa môžu zvýrazniť trecie zvuky v dôsledku zvýšeného lokálneho trenia. Toto je normálny výkon, uistite sa, že ho môžete používať.

Otázka 17: Prečo robot trasie a utiera podlahu pri zametaní a ťahaní a modul zrazu zostane zložený, iba zametá podlahu a neutiera podlahu?

Odpoveď: Keď je základná nádrž na čistú vodu bez vody a odhaduje sa, že nádrž na vodu robota je tiež bez vody, robot prevezme iniciatívu a odloží vibračný modul, aby sa predišlo rozpakom zo suchého odporu bez vody. Toto je normálny jav, používajte ho s dôverou.

Otázka 18: Prečo robot automaticky čistí mop na začiatku úlohy zametania a ťahania?

Odpoveď: Čistenie na začiatku čistenia je predvolené mokré čistenie, na navlhčenie mopu, nie na čistenie mopu.

Otázka 19: Prečo sa mop nevyčistí, keď robot začne zametať?

Odpoveď: Prvýkrát pred čistením namočíte mop, nemá čistiacu funkciu. Ak potrebujete vyčistiť, zvoľte ručný mop so spätným preplachom.

Otázka 20: Základňa vás upozorní, že sa nevyskytli žiadne chyby vody/plná voda/nezákladná voda/iné chyby. Prečo po mojej údržbe robot neumýval mop?

Odpoveď: Ak sa počas procesu čistenia vyskytne abnormalita v základni, mop sa tentoraz automaticky nepremyje. Môžete použiť APP na kliknutie na Backwash mop alebo stlačiť akékoľvek fyzické tlačidlo robota. Po pozastavení robota dlho stlačte tlačidlo dobíjania robota, aby ste mop ručne premyli. Po úspešnom ručnom spätnom preplachovaní sa obnoví následné automatické preplachovanie.